10. LieferungDie bestellte Ware wird bei Zahlung per Vorkasse spätestens am 2. Werktag nach Eingang der Zahlung auf dem Konto des Anbieters per Deutsche Post oder per Download versendet.
Die bestellte Ware wird bei Zahlung per Rechnung spätestens am 2. Werktag nach Eingang der Bestellung per Deutsche Post oder per Download versendet.
Bei Erhalt der Ware per Download:
1. Sie erhalten eine Mail mit dem Status "Bezahlt"
2. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein
3. Sie können dort Ihre Bestellungen einsehen
4 Wählen Sie die Bestellung mit der Sie den Download bestellt haben
5 Nun können Sie sich den gekauften Artikel downloaden
6 Sie haben dafür 30 Tage Zeit
7 Sollte der Download nicht funktioniert haben, haben Sie erneut 2 weitere Möglichkeiten zum Download
8 Sollten auch diese Downloads nicht funktioniert haben, nehmen Sie Kontakt auf.
11. WiderrufsrechtSie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Schriftform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
IstaVea - Mathias Berger
Achillesstraße 120
13125 Berlin
Fax: 030/29037826
Mail:
info@istavea.de 12. AngebotsdauerDie Angebotsdauer ist unbefristet
13. Rechtsfolgen des WiderrufsrechtsIm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
14. Ausschluss des Widerrufs- oder RückgaberechtsIhr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie mit der Ausführung der Dienstleistung mit unserer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen haben oder Sie diese selbst veranlasst haben (z. B. durch Download).
Das Widerufsrecht findet keine Anwendung lt. §312d Abs. 4 BGB zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
15. Informationen über KundendienstBitte wenden Sie sich bei Fragen zu unseren Produkten und bei Beanstandungen an Mathias Berger unter folgender Adresse: Achillesstraße 120, 13125 Berlin. Sie können Anfragen und Beanstandungen auch telefonisch (030/29037827), per Fax (030/29037826) oder per E-Mail an uns richten:
info@istavea.de 16. Gewährleistungs- und GarantiebedingungenEs gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
17. DatenschutzDie von Ihnen eingegebenen Daten werden für die Geschäftsabwicklung und die Pflege der Kundenbeziehungen gespeichert. Sie können sich Ihre Bestellung vor ihrer Versendung an uns ausdrucken. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Es erfolgen über Ihre angegebene E-Mailadresse Informationen zu wichtigen kostenfreien Updates zum Programm Pflegeplanung Schnell & Einfach wenn Sie dieses Programm erworben haben. Ihre Daten werden nicht für Werbezwecke verwendet.
18. Lizenzbedingungen für die Nutzung der Software von IstaVea - Mathias BergerLizenzbestimmungen
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Lizenzvertrag für Endbenutzer – Pflegeplanung Schnell & Einfach
1. Benutzerhinweis
Bitte lesen Sie diesen Lizenzvertrag sorgfältig durch. Wenn Sie die Software verwenden, akzeptieren Sie alle Bestimmungen dieses Vertrages. Die Software "Pflegeplanung Schnell & Einfach" ist bestrebt, für den Nutzer ein Programm zur einfachen Erstellung einer Pflegeplanung für die Kranken- und Altenpflege bereitzustellen.
Die Software "Pflegeplanung Schnell & Einfach" ist keine Freeware.
2. Softwarelizenz
Solange Sie den Bedingungen dieses Lizenzvertrages für Endbenutzer (dieser "Vertrag") zustimmen, gewährt Ihnen die IstaVea eine exklusive Lizenz zur Verwendung der Software zu den in der Dokumentation beschriebenen Zwecken. Produkte von Dritten, die in der Software enthalten sind, können anderen Geschäftsbedingungen unterliegen. Informationen hierzu finden Sie typischerweise in der "Read-Me"-Datei des entsprechenden Produktes.
2.1. Allgemeine Verwendung
Sie dürfen Kopien der Software auf Ihrem Computer installieren und verwenden. Zur Erstellung einer Sicherungskopie sind Sie berechtigt.
2.2. Übertragung
Sie dürfen die Software weder in Teilen noch als Ganzes gewerblich vermieten, verpachten, verleihen oder unterlizensieren. Die Software darf von Ihnen nicht frei verbreitet werden. Die Implementierung des Programms oder Teilen des Programms in andere Softwarelösungen ist nicht gestattet.
3. Geistiges Eigentum und gewerbliche Schutzrechte
3.1 Titel
Die Software und sämtliche Kopien dieser Software, die Sie durch diese Lizenz berechtigt sind anzufertigen, sind geistiges Eigentum von IstaVea - Mathias Berger und dem Programmierer Ruben Grill. Die Software ist urheberrechtlich geschützt. Die Software darf ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Abschnitts 2 ("Softwarelizenz") genutzt werden.
3.2 Reverse Engineering
Sofern Sie keine ausdrückliche anderweitige Genehmigung von IstaVea - Mathias Berger haben, verpflichten Sie sich, die Software weder zu ändern noch zu übersetzen oder anzupassen. Sie verpflichten sich ebenfalls, die Software nicht zu dekompilieren, nicht zu disassemblieren, kein reverse engineering vorzunehmen oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode der Software zu ermitteln oder zu verändern.
3.3 Marken
Die Verwendung von Marken erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dies umfasst auch die Kennzeichnung der Namen von Markeneigentümern. Marken dürfen nur verwendet werden, um mit der Software gefertigte Ausdrucke zu kennzeichnen. Eine solche Verwendung verleiht Ihnen keine Eigentumsrechte an der Marke.
3.4 Reservierung
Ausgenommen der hierin enthaltenen Ausführungen gewährt Ihnen dieser Vertrag keinerlei geistige Eigentumsrechte oder gewerbliche Schutzrechte an der Software und IstaVea - Mathias Berger behält sich alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte vor.
4. Support
Ein telefonischer Support findet unter der Telefonnummer 030/29037827 statt. Hilfestellungen werden ausschließlich über die Homepage www.pflegeplanung24.de (Hilfeseiten) und via E-Mail gewährt.
5. Gewährleistungsausschluss
Die Software wird Ihnen "wie besehen" zur Verfügung gestellt, IstaVea - Mathias Berger schließt jegliche Gewährleistung bezüglich ihrer Verwendung und Leistungsfähigkeit aus. IstaVea - Mathias Berger übernimmt keine Gewährleistung für die Leistungsfähigkeit der Software oder die erzielten Arbeitsergebnisse bei Verwendung der Software.
IstaVea - Mathias Berger übernimmt ferner keine Gewährleistung dafür, dass die in dem Programm vorhandenen Formulierungen den entsprechenden aktuellen Gesetzen entsprechen.
IstaVea - Mathias Berger gewährt keine Garantien, Zusicherungen, Bestimmungen oder Bedingungen hinsichtlich Marktgängigkeit, Rechtsmängelfreiheit, Integrierung oder Brauchbarkeit für bestimmte Zwecke, es sei denn, derartige Garantien, Zusicherungen, Bestimmungen oder Bedingungen sind gesetzlich vorgeschrieben und können nicht eingeschränkt werden.
6. Haftungsbeschränkung
IstaVea - Mathias Berger übernimmt keine Haftung für Schäden, Ansprüche oder Kosten jeglicher Art sowie für Folgeschäden, mittelbare oder indirekte Schäden sowie für Forderungen oder Schadenersatzansprüche aus entgangenem Gewinn oder Verlust. Dies gilt nicht im Falle des Vorsatzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung vertragswesentlicher Pflichten haftet IstaVea - Mathias Berger beschränkt, und zwar auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren typischen Schaden.
Von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen sind Schäden aus Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit.
7. Allgemeine Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht.
Dies ist der vollständige Vertrag zwischen Ihnen und IstaVea - Mathias Berger bezüglich der Software. Er ersetzt alle bisherigen Erklärungen, Besprechungen, Zusicherungen, Mitteilungen oder Werbungen mit Bezug zur Software.
Die Parteien vereinbaren für dieses Vertragsverhältnis die Anwendung deutschen Rechts.
Ist der Endbenutzer eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Kaufmann, bei dem der Vertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes gehört, vereinbaren die Parteien für alle sich aus diesem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten als ausschließlichen Gerichtsstand und als Erfüllungsort Hamburg.
Wenn Sie Fragen zu diesem Vertrag haben oder Informationen von IstaVea - Mathias Berger wünschen, wenden Sie sich bitte an:
IstaVea - Mathias Berger
Achillesstraße 120
13125 Berlin
Telefon: 030/29037827
Mail: info@istavea.de
